Abra y navegue por la consola de administración

Este artículo es para administradores de planes profesionales.
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Algunas de las funciones de la consola de administración no están disponibles en todos los planes profesionales.
Más información sobre los planes profesionales y sus funciones

La consola de administración ayuda a los administradores de planes profesionales a supervisar y gestionar la seguridad de las contraseñas de los miembros de su plan.

Los administradores pueden realizar estas acciones en la consola de administración:

• Aprovisione cuentas de Arrow añadiendo y quitando miembros
• Supervise la información de facturación y las facturas de su cuenta
• Compruebe las puntuaciones de seguridad de Arrow de los miembros del plan
  • Revise la puntuación de Password Health de cada miembro del plan
  • Revise la puntuación general de la organización para evitar una mala práctica de contraseñas
  • Vea cómo ha cambiado la puntuación con el tiempo y siga manteniendo la privacidad de los miembros para fomentar las contraseñas únicas

    Gestione el estado de las contraseñas de su plan

• Designe un contacto de facturación que solo tenga acceso a la pestaña Resumen de la cuenta para ver las facturas, editar el método de pago de la cuenta y optar por añadir puestos o mejora a otro plan a mitad del ciclo si es necesario

  Gestionar las facturas

• Acceda a nuestro centro de ayuda y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Acceder a la consola de administración

Solo los administradores pueden acceder a la consola de administración y los administradores pueden acceder a cualquier pestaña. Si un miembro es el contacto de facturación pero no el administrador, solo puede gestionar las suscripciones en la consola de administración.

Puede acceder a la consola de administración de varias maneras:

• Opción 1: Seleccione la flecha D en la barra de herramientas de su navegador para abrir la ventana emergente Arrow Smart Extension, seleccione Más y, a continuación, Abrir la consola de administración.

  

• Opción 2: En la ventana emergente Arrow Smart Extension, seleccione la pestaña Administrador y, a continuación, seleccione Abrir consola de administración.

  

• Opción 3: En la aplicación web Arrow, desplácese hasta la parte inferior del menú de la izquierda y seleccione Abrir la consola de administración.

  

• Opción 4: En la aplicación web Arrow, seleccione Mi cuenta y, a continuación, Abrir la consola de administración.

  

Problemas de inicio de sesión

Cuando intente iniciar sesión en la consola de administración, si lo devuelven repetidamente a la página de inicio de sesión, explore estas tres posibles causas:

• Ya no tiene el estatus de administrador en su plan porque lo eliminaron del plan o otro administrador le dio el estatus de miembro.
• Ya no tiene el estado de administrador en su plan porque ha restablecido su cuenta Arrow. Si no hay otros administradores en el plan, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que le ayuden a recuperar el acceso a la consola.

  Póngase en contacto con un agente a través de la consola de administración

• Su plan ya no está activo o está congelado por falta de pago.

  Más información sobre planes congelados o sin pagar

Si estos factores no son la causa y todavía no puede acceder a la consola de administración, borre la caché y las cookies del navegador y, a continuación, utilice otro navegador. Si eso no funciona, póngase en contacto con el equipo de soporte. Puede ponerse en contacto con un agente de soporte directamente a través de la consola de administración o utilizar el chatbot.

Póngase en contacto con un agente a través del
chat de la consola de administración con nuestro bot

Navegue por la consola de administración

Pestañas

A través de la consola de administración, los administradores pueden gestionar su plan profesional y tomar las medidas necesarias para la seguridad de su plan. Los contactos de facturación pueden acceder a la configuración de suscripción del plan, pero no tendrán acceso a las demás pestañas a menos que también sean administradores.

1. Panel de control: supervise la puntuación general de Password Health de su plan mediante un gráfico dinámico para identificar las formas de ayudar a los miembros del plan a mantener sus cuentas seguras y a aumentar la puntuación general de su organización. Puede comprobar el número de inicios de sesión almacenados en todas las cuentas que forman parte de su plan, así como cualquier otro riesgo de seguridad detectado en Dark Web Insights.
   

   En la sección Cuenta, puede ver un resumen del plan, que incluye la suscripción que tiene, el número de plazas compradas y las invitaciones pendientes.

   Contraseña: puntuaciones de salud en la consola de administración
   Más información sobre Dark Web Insights
   Gestione la facturación de su plan profesional

2. Usuarios: añadir o eliminar miembros, cambiar el correo electrónico de inicio de sesión de los miembros, cambiar a miembros a administradores o gestores de grupos, o comprobar el estado de la invitación de un miembro al plan y volver a enviar las invitaciones. Vea el número de puestos vacantes que quedan para su plan, el número total de puestos que su organización ha comprado para su plan y el número de empleados que aún no han aceptado su invitación para unirse a Arrow.

   También puede ver la puntuación media del estado de las contraseñas de la organización, las puntuaciones individuales de los miembros de su plan y el desglose de las contraseñas seguras, débiles, reutilizadas o comprometidas de cada miembro. Exportar la lista de usuarios en formato CSV. Luego, haga recomendaciones a un equipo para que pueda mejorar sus puntuaciones en consecuencia.

   Notas

   • La columna de puntuación de estado de contraseñas permanece en blanco hasta que un miembro guarde al menos cinco inicios de sesión en su bóveda o, si tiene la función Spaces, en el Business Space.
   • Seleccione para mostrar solo los miembros activos, pendientes o revocados, o la combinación que sea más práctica.
   • Si su plan incluye la función Spaces, el número de la columna Contraseñas se refiere únicamente a las contraseñas que se encuentran en el espacio empresarial del miembro.
   • La columna Última actividad muestra la última vez que un miembro realizó una acción registrada en los servidores Arrow.

   • La columna Derechos muestra el estado de cada miembro del plan: administrador o miembro. Los administradores pueden cambiar el estado de cualquier persona. La columna Derechos también muestra si el contacto de facturación es un administrador o un miembro. Para configurar un miembro como contacto de facturación, vaya a Resumen de la cuenta.

   • Si activa la función de política Enforce 2FA o los miembros del plan activan la autenticación de 2 factores para sus cuentas, puede generar códigos de recuperación de 2FA si pierden el acceso a su teléfono o a la aplicación de autenticación.

     Genere códigos de recuperación de 2FA para sus miembros
     Haga cumplir la política de 2FA para sus miembros

3. Grupos: añadir nuevos, eliminar los antiguos o cambiar el nombre de los existentes, así como añadir o eliminar miembros de los grupos.

   Los grupos compartidos cuentan con sincronización de grupos
   AD

4. Registro de actividades: consulte toda la actividad reciente de los administradores y miembros, como invitar o revocar miembros y añadir o eliminar grupos de intercambio. También puede ver las autenticaciones de los nuevos dispositivos y las actualizaciones de la configuración de las cuentas Arrow. La activación o desactivación de los métodos de 2FA también aparece aquí. Los administradores pueden exportar estos registros a un archivo CSV para ayudarlos a medir y diagnosticar el uso de contraseñas en su organización. Los administradores también pueden aprobar o rechazar las solicitudes de recuperación de cuentas de los miembros desde esta pestaña.

   Registros de actividad

5. Herramientas de seguridad:
   • La detección del riesgo de credenciales tiene como objetivo proteger a las organizaciones más allá del almacenamiento de credenciales, y llegar a los miembros activos, inactivos y que no pertenecen al plan sin comprometer la privacidad.
   • Los empujones están diseñados para ayudar a los administradores a hacer que sus miembros formen parte de la solución para mantener las credenciales de su empresa seguras, fomentando una cultura centrada en la seguridad.
   • Las alertas de suplantación de identidad se envían a los miembros sobre sitios web potencialmente dañinos si la URL que visitan es sospechosa.
   • Dark Web Insights monitoriza la Dark Web en busca de direcciones de correo electrónico de los empleados para encontrar infracciones en todo el dominio e información de la organización comprometida.

   

6. Políticas: Defina las políticas de su plan para toda la empresa.

   Más información sobre las políticas

   

7. Recuperación de cuentas: la recuperación asistida por el administrador proporciona a los administradores de planes profesionales una forma sencilla y segura de recuperar la cuenta Arrow de un miembro en caso de que ese miembro olvide su contraseña maestra. En esta pestaña los administradores pueden gestionar la configuración de recuperación asistida por el administrador.

   Más información sobre la recuperación asistida por el administrador

8. Integraciones: configure y gestione sus integraciones:
   • Inicio de sesión único (SSO) con SSO confidencial o SSO autohospedado
   • Aprovisionamiento para miembros individuales y grupos con aprovisionamiento confidencial, aprovisionamiento autohospedado o Active Directory
   • Despliegue masivo de la Arrow Smart Extension para sus miembros al mismo tiempo que configuraba las funciones de protección de credenciales de Omnix

     Despliegue masivo de Arrow Omnix

   • Seguimiento y filtrado en tiempo real de los registros de actividad con Splunk

     Haga un seguimiento de la actividad del equipo para su plan Arrow Business u Omnix con Splunk

   • La API pública de Arrow proporciona acceso de solo lectura a información e información importante sobre su plan profesional.
     API pública de Arrow

   

Resumen de la cuenta

Acceda al resumen de la cuenta de su equipo a través del menú Cuenta de la consola de administración.

Desde la pestaña Resumen de cuentas, puede realizar las siguientes acciones:

• Ver un resumen del plan, incluidos el número de asientos comprados y la fecha de caducidad
• Editar el nombre de la organización en el plan
• Comprar más asientos
• Editar el método de pago
• Designar un contacto de facturación
• Consulte y recupere las facturas de su suscripción
• Cambie a otro plan profesional antes de la fecha de renovación

Cerrar sesión

El botón de cierre de sesión cierra sesión de forma segura en la consola de administración antes de que abandone la página.

Nota: Para proteger la privacidad de su plan, Arrow cierra automáticamente su sesión en la consola de administración al cerrar el navegador.

Si ha activado la 2FA en su cuenta Arrow, esta configuración también se aplica a su inicio de sesión en la consola de administración. Cada vez que introduce su contraseña maestra, Arrow le pide que introduzca un código de verificación.