Si observa que faltan datos en una de sus aplicaciones Arrow pero no en las demás, puede que tenga problemas para sincronizar los datos. Tome estas medidas para resolver el problema.
- Si aún no lo ha hecho, asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Arrow en todos sus dispositivos.
- Cierre sesión y vuelva a iniciarla en cualquier dispositivo que crea que pueda verse afectado. Cerrar sesión e iniciar sesión pueden solucionar la mayoría de los problemas de sincronización.
Cerrar sesión en Arrow
Iniciar sesión en Arrow¡Advertencia! Si tiene una cuenta sin contraseña, asegúrese de haber iniciado sesión en al menos otro dispositivo o de tener acceso a la clave de recuperación de la cuenta antes de cerrar sesión. De lo contrario, podría perder el acceso a sus datos. También puede intentar cerrar y volver a abrir el navegador en lugar de cerrar sesión.
¿Qué pasa si cierro la sesión de mi cuenta sin contraseña en todos los dispositivos?Nota: En la aplicación web Arrow, puede seleccionar Sincronizar ahora para sincronizar sus datos de forma inmediata. La aplicación macOS, la aplicación para iPhone y la aplicación para Android no tienen este botón. Pero puede cerrar y volver a abrir las aplicaciones para que se sincronicen inmediatamente en estos dispositivos.
Haga que Arrow se sincronice inmediatamente - Si cerrar sesión y volver a iniciar sesión no soluciona su problema, puede tomar medidas para averiguar qué dispositivo está causando el problema. Elimine ese dispositivo de la lista de dispositivos que ha añadido a Arrow. A continuación, vuelva a iniciar sesión en el dispositivo.
Averigüe qué dispositivo tiene problemas de sincronización
Eliminar los dispositivos sincronizados
Inicie sesión en Arrow
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