Renseignez automatiquement vos données sur Android – French

Les récents problèmes liés à la saisie automatique d'Android sont dus à des modifications apportées par Google à de nombreux gestionnaires de mots de passe. Google prévoit de publier un correctif dans une prochaine mise à jour de Chrome en septembre. Pour plus d'informations, consultez le rapport de bogue sur Chromium

Arrow vous permet de saisir automatiquement vos données en ligne et dans les applications de vos appareils mobiles. Tant que vous êtes passée à la dernière version d'Arrow et que vous avez sélectionné Arrow comme gestionnaire de mots de passe dans les paramètres de votre appareil Android, vous pouvez accéder à vos données Arrow et les saisir automatiquement.

Configuration minimale requise pour Android
Mettez à jour votre application Android

Le remplissage automatique d'Arrow sur Android repose sur une technologie développée par Google, mais tous les navigateurs Web n'utilisent pas cette technologie. Arrow Autofill fonctionne actuellement mieux dans le navigateur DuckDuckGo. Nous essayons de nous adapter aux différences des autres navigateurs, mais nous ne pouvons pas garantir que la saisie automatique fonctionnera toujours sur tous les navigateurs.

Activez le remplissage automatique sur Android

Activez la saisie automatique pour les appareils utilisant Android 11 et versions ultérieures

Connectez-vous à Arrow sur Android
Accédez à Réglages et sélectionnez Général ou Gestion générale, selon votre appareil.
Activez la saisie automatique ou les mots de passe et la saisie automatique, selon votre appareil.
Vous êtes redirigée vers les paramètres système de votre appareil pour sélectionner votre service de saisie automatique. Sélectionnez Arrow.
Sélectionnez Arrow pour le remplissage automatique dans Google Chrome ou Brave si vous possédez une version récente du navigateur de votre choix

Lorsque vous activez la saisie automatique sur un appareil utilisant Android 11 ou une version ultérieure, le réglage Saisie automatique du clavier est sélectionné automatiquement. Les options de saisie automatique apparaissent donc en haut de votre clavier Android.

Activez la saisie automatique pour les appareils utilisant Android 10

Si vous utilisez Android 10, Arrow utilise la saisie automatique intégrée à votre appareil. Pour certaines applications, Arrow peut même saisir automatiquement les codes 2FA que vous recevez par SMS.

Connectez-vous à Arrow sur Android
Accédez à Réglages, puis à Général.
Dans la section Remplissage automatique, sélectionnez Remplissage automatique.
Vous êtes redirigée vers les paramètres système de votre appareil pour sélectionner votre service de saisie automatique. Sélectionnez Arrow.
Sélectionnez Arrow pour le remplissage automatique dans Google Chrome ou Brave si vous possédez une version récente du navigateur de votre choix

Sélectionnez Arrow pour saisir automatiquement vos données dans Chrome et Brave

Vous pouvez faire remplir automatiquement Arrow dans Chrome, Brave ou les deux. Vous pouvez également changer de navigateur à tout moment.

Chrome

Si vous utilisez Chrome, vous devez faire une étape supplémentaire pour utiliser Arrow pour le remplissage automatique sur Chrome.

Comment savoir quelle version de Chrome je possède ?

Accédez aux paramètres de votre application Arrow pour Android.
Sélectionnez Général.
Dans la section Remplissage automatique, sélectionnez Remplissage automatique dans les navigateurs. Cette option ne s'affichera que si vous possédez la version 135 ou une version ultérieure de Chrome.
Sur l'écran de saisie automatique des navigateurs, activez Google Chrome. Vous serez redirigée vers les paramètres de saisie automatique de votre application Chrome.
Sélectionnez le remplissage automatique à l'aide d'un autre service.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Redémarrer Chrome.

Courageuse

Si vous utilisez la version 1.81.135 ou une version ultérieure de Brave, vous devez faire une étape supplémentaire pour utiliser Arrow pour le remplissage automatique sur Brave.

Comment savoir quelle version de Brave je possède ?

Accédez aux paramètres de votre application Arrow pour Android.
Sélectionnez Général.
Dans la section Remplissage automatique, sélectionnez Remplissage automatique dans les navigateurs. Cette option ne s'affichera que si vous possédez la version 1.81.135 ou une version ultérieure de Brave.
Sur l'écran de saisie automatique des navigateurs, activez Brave. Vous serez redirigée vers les paramètres de saisie automatique de votre application Brave.
Sélectionnez le remplissage automatique à l'aide d'un autre service.
Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Redémarrer Brave.

Utiliser la saisie automatique sur Android

Si vous avez configuré le remplissage automatique sur votre appareil Android Arrow, les options de saisie automatique s'affichent chaque fois que vous vous connectez à une application ou à un site web ou que vous ouvrez un formulaire de paiement ou d'informations personnelles dans une application ou un navigateur.

Si la saisie automatique du clavier est activée dans les dernières versions d'Android, les options de saisie automatique s'afficheront en haut de votre clavier. Sinon, vous les verrez dans une liste déroulante lorsque vous cliquerez sur le champ que vous souhaitez remplir automatiquement.

Si vous ne voyez pas l'élément que vous souhaitez remplir automatiquement, vous pouvez en sélectionner un autre. Pour les connexions, mais pas pour les autres types de données, vous pouvez également créer un nouvel élément directement depuis le menu de saisie automatique.

Créez une nouvelle connexion à l'aide de la saisie automatique sur Android

Si Arrow n'a enregistré aucun identifiant pour le site Web sur lequel vous vous trouvez, ou si vous souhaitez ajouter un nouveau compte pour ce site, vous pouvez créer un nouvel identifiant directement dans les options de saisie automatique sans ouvrir l'application Arrow.

Sélectionnez Ajouter un nouvel identifiant, saisissez les informations de connexion, puis sélectionnez Enregistrer. Arrow saisit automatiquement vos informations pour vous immédiatement.

Suspendre la saisie automatique d'une application ou d'un site Web sur Android

Si vous avez désactivé le paramètre de saisie automatique du clavier, vous pouvez suspendre la saisie automatique pour une application ou un site Web.

Assurez-vous que la saisie automatique du clavier est désactivée dans la section Général des paramètres de votre flèche.
Cliquez sur un champ du formulaire de l'application ou du site Web dans lequel vous souhaitez suspendre le remplissage automatique et sélectionnez Pause.
Choisissez de faire une pause d'une heure, d'un jour ou jusqu'à ce que je le réallume. Vous pouvez annuler la pause de la saisie automatique à tout moment dans les paramètres de votre flèche.

Réactiver la saisie automatique pour une application ou un site Web en pause sur Android

Accédez aux paramètres de votre application Arrow et sélectionnez Général.
Sélectionnez Saisir automatiquement en pause. Vous verrez les applications actuellement suspendues. Pour les applications que vous avez temporairement mises en pause, vous verrez également le temps qu'il reste avant qu'elles ne soient automatiquement remises en pause. Si vous n'avez suspendu aucune application, vous verrez un message disant « Rien ici pour l'instant ».
Sélectionnez Reprendre pour l'application ou le site Web que vous souhaitez annuler.

Demandez à Arrow de saisir automatiquement un autre identifiant pour une application ou un site Web sur Android

Si Arrow n'affiche pas le bon identifiant dans les options de saisie automatique d'une application ou d'un site Web, vous pouvez faire une recherche dans votre coffre Arrow et sélectionner le bon identifiant. Lorsque vous sélectionnez un identifiant dans votre coffre-fort, Arrow mémorise ce choix. La prochaine fois que vous essaierez de saisir automatiquement les informations pour cette application ou ce site Web, nous vous proposerons les données que vous avez sélectionnées précédemment.

Pour demander à Arrow de remplir automatiquement un autre élément, sélectionnez Afficher tous les identifiants et sélectionnez un identifiant dans la liste. Si vous ne trouvez pas l'identifiant que vous souhaitez, recherchez vos identifiants à l'aide de la barre de recherche.

Si vous demandez à Arrow de saisir automatiquement le mauvais identifiant, vous pouvez corriger l'erreur à tout moment.

Ouvrez le login dans Arrow.
Sélectionnez Gérer les services liés à X. Vous verrez la liste des sites Web et des applications liés à cet identifiant sur votre compte Arrow.
Sélectionnez l'icône en forme de crayon. Une icône en forme de corbeille apparaît à côté de tous les sites Web ou applications que vous avez ajoutés manuellement.
Sélectionnez l'icône de la corbeille du site web ou de l'application que vous souhaitez supprimer. Le site web ou l'application disparaît de la liste.
Sélectionnez l'icône en forme de coche pour enregistrer vos modifications.

Copiez et collez si vous ne parvenez pas à remplir automatiquement les informations sur Android

Si la saisie automatique ne fonctionne pas, vous pouvez ouvrir l'application Arrow, copier les informations dont vous avez besoin et les coller sur le site web ou l'application.

Si vous utilisez Android 10 ou une version ultérieure, vous pouvez faciliter ce processus en activant le paramètre Copier et coller les notifications. Grâce à ce paramètre, vous pouvez accéder rapidement à toutes les informations relatives à un article et les copier depuis la barre de notification de votre appareil.

Accédez aux paramètres de votre application Arrow et sélectionnez Général.
Sélectionnez Notifications générales et assurez-vous d'avoir sélectionné Autoriser les notifications pour Arrow.
Retournez ensuite à la section Général des paramètres de votre flèche et activez la notification Copier-coller.

Lorsque vous copiez un objet dans Arrow alors que ce paramètre est activé, vous recevez une notification push contenant toutes les informations relatives à l'objet. Vous pouvez accéder à l'application ou au site Web sur lequel vous souhaitez utiliser l'objet et copier-coller les informations dont vous avez besoin directement depuis la notification push sans revenir à l'application Arrow.

Si vous avez copié et collé des informations depuis l'application Arrow, elles restent dans le presse-papiers de l'appareil. Si vous voulez que le contenu du presse-papiers soit automatiquement effacé au bout de 30 secondes, allez dans Paramètres, puis Sécurité, et assurez-vous que le paramètre Effacer le presse-papiers est activé.

Questions courantes

J'ai des problèmes avec le remplissage automatique. Que dois-je faire ?

Important : désactivez tous les autres gestionnaires de mots de passe dans les paramètres de votre appareil et dans les paramètres de Google Chrome. Dans les versions récentes de Chrome, vous devez également sélectionner Arrow pour saisir automatiquement vos données dans vos paramètres Chrome.
Désactiver les autres gestionnaires de mots de passe.
Sélectionnez la flèche pour saisir automatiquement vos données dans Chrome

Si Arrow propose de saisir automatiquement les mauvaises informations, vous pouvez nous demander de remplir automatiquement autre chose.

Demandez à Arrow de saisir automatiquement un autre identifiant

Si la saisie automatique ne fonctionne pas, nous vous permettons de copier-coller facilement vos informations depuis l'application Arrow vers le site Web ou l'application sur lequel vous essayez de les remplir automatiquement.

Copiez et collez les données Arrow sur Android

Vous pouvez également consulter notre page de résolution des problèmes pour obtenir plus de conseils sur la marche à suivre en cas de problème avec le remplissage automatique.

Liste de contrôle pour résoudre les problèmes de saisie automatique sur Android

J'ai reçu un avertissement concernant une « connexion non vérifiée ». Que dois-je faire ?

Lorsqu'une application n'a pas été développée de manière à permettre à Arrow d'identifier les champs à remplir automatiquement, un message d'avertissement « Connexion non vérifiée » apparaît. Si vous développez une application qui présente ce problème, suivez le guide de démarrage de Google Digital Asset Links pour y remédier.

Guide de démarrage pour démarrer avec Google Digital Asset Links

L'avertissement s'affiche lorsque vous essayez de remplir automatiquement une application dont les informations de connexion n'ont pas été enregistrées sur votre compte Arrow à l'aide de la nouvelle API de saisie automatique.

L'API de saisie automatique sur Android vous permet de saisir les informations de connexion d'une application lorsque vous vous connectez manuellement et de les enregistrer sur votre compte Arrow. Si vous le faites, Arrow vérifiera l'application et vous pourrez toujours vous connecter à l'aide de l'API de saisie automatique.

En revanche, si les informations n'ont pas été saisies par l'API de saisie automatique, vous recevez cet avertissement lorsque vous utilisez des applications qui n'ont pas été développées pour être immédiatement reconnaissables par Arrow.

Vous pouvez utiliser deux méthodes pour vous débarrasser de cet avertissement :

Contactez les développeurs de l'autre application pour qu'ils ajoutent Arrow à leur « liste d'autorisations ».

Suivez le guide de démarrage de Google Digital Asset Links
Supprimez les informations de connexion de votre compte Arrow et connectez-vous manuellement à cette application afin que l'API de saisie automatique puisse capturer les données et les enregistrer à nouveau dans Arrow.

Remarque : Si la connexion à l'application se fait sur deux écrans : un écran vous permettant de saisir uniquement votre identifiant, puis un autre pour saisir votre mot de passe, vous devez malheureusement contacter les développeurs de l'application.

Pourquoi est-ce que je vois un message disant « Bloqué en raison de la politique du travail » lorsque j'essaie d'activer la saisie automatique ?

Vous recevez ce message à cause d'une mise à jour de sécurité introduite avec Android 14. Pour protéger les données de l'entreprise, cette mise à jour bloque automatiquement les gestionnaires de mots de passe tels qu'Arrow sur les téléphones et tablettes professionnels par défaut.

Contactez le service informatique de votre organisation et demandez-lui de mettre à jour ses paramètres afin d'autoriser le remplissage automatique d'Arrow.

Comment les administrateurs peuvent autoriser le remplissage automatique d'Arrow