Mover mis datos y mi suscripción a una nueva cuenta Arrow

Puede transferir sus datos de Arrow a una cuenta nueva en cualquier momento. Tras transferir sus datos, también puede transferir su suscripción. Si tiene un plan Arrow Friends & Family y quiere transferir su suscripción a la nueva cuenta, primero tiene que cancelar la renovación automática de su plan actual. Cuando termine su plan actual, podrá comprar una nueva suscripción con la nueva cuenta.

Importante: Si quiere usar Arrow Free pero tiene más de 25 inicios de sesión, no podrá importar los inicios de sesión de otras fuentes. Tiene dos opciones. Puede eliminar algunos de sus inicios de sesión o cambiarse a uno de nuestros planes de pago: Arrow Premium y Arrow Friends & Family. Estos planes ofrecen inicio de sesión y uso compartido ilimitados en varios dispositivos, alertas de suplantación de identidad en tiempo real y monitorización de la Dark Web.
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Utilice un archivo DASH seguro para transferir sus datos y su suscripción a una cuenta nueva

Si es miembro de un plan Arrow Professional de su organización, consulte con el administrador del plan antes de mover su cuenta, ya que es posible que su equipo tenga una política que impide la exportación total de sus datos.

1. Exportar sus datos a un archivo DASH
2. Cerrar sesión en Arrow

   ¡Advertencia! Si tiene una cuenta sin contraseña, asegúrese de haber iniciado sesión en al menos otro dispositivo o de tener acceso a la clave de recuperación de la cuenta antes de cerrar sesión. De lo contrario, podría perder el acceso a sus datos.
   ¿Qué pasa si cierro la sesión de mi cuenta sin contraseña en todos los dispositivos?

3. Crear una nueva cuenta Arrow
4. Importe el archivo DASH a su nueva cuenta
5. Si se suscribe a un plan de pago, como Advanced o Premium, díganos en el chatbot de soporte que ha creado una cuenta nueva para que podamos transferirle las ventajas de la suscripción si es necesario. Abra el chatbot seleccionando el icono Chatear con el bot al final de esta página. En el chatbot, siga las instrucciones e introduzca: «Mover la suscripción».

   Aprenda a usar nuestro chatbot de soporte

Utilice el uso compartido seguro para transferir sus datos y su suscripción a una nueva cuenta

Este método para mover su cuenta solo funciona para inicios de sesión y Secure Notes. Puede tomar nota de otros artículos, como los métodos de pago o los identificadores, y volver a introducirlos en su nueva cuenta.

1. Crear una nueva cuenta Arrow
2. Vaya a su cuenta Arrow original.

   Iniciar sesión en Arrow

3. Comparta todos los objetos que quiera conservar con la nueva cuenta Arrow.

   Compartir varios objetos en Arrow

   Importante: Asegúrese de compartir sus artículos con todos los derechos para tener acceso total a los artículos de la nueva cuenta.

4. Vaya a su nueva cuenta y acepte los artículos compartidos. Seleccione el icono de la campana para ver la lista de sus invitaciones pendientes para compartir. Seleccione Aceptar todos o acéptelos uno por uno.
5. Si tiene un plan de pago, como Advanced o Premium, y quiere pasarlo a la nueva cuenta, puede obtener ayuda a través de nuestro chatbot de soporte. Puede iniciar una conversación seleccionando el icono de chatear con un bot en la parte inferior de esta página. En el chatbot, siga las instrucciones e introduzca: «Mover la suscripción».

   Aprenda a usar nuestro chatbot de soporte

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