Puede transferir los tokens de autenticación de 2 factores (2FA) de su aplicación Arrow Authenticator a otro autenticador mediante un archivo PDF. El archivo PDF contiene un código QR para cada una de sus fichas de 2FA. Escaneará cada uno de los códigos QR con su nueva aplicación de autenticación para importar sus fichas.
Importante:
- Hemos creado este proceso para los clientes que utilizan el Arrow Authenticator pero no la aplicación Arrow principal. Dejamos el Arrow Authenticator el 13 de mayo de 2024.
- Puede seguir utilizando todas las funciones de la aplicación principal de Arrow para almacenar y proteger sus datos. El Arrow Authenticator era una aplicación independiente que solo se utilizaba para la 2FA.
- Puede seguir utilizando la aplicación Arrow principal para proteger los inicios de sesión almacenados en su cuenta Arrow con 2FA. Si ha utilizado anteriormente el Arrow Authenticator y la aplicación Arrow principal en el mismo dispositivo para proteger sus inicios de sesión con la 2FA, no necesita transferir sus fichas de 2FA.
Qué hacer si utiliza Arrow Authenticator y la aplicación Arrow principal en el mismo dispositivo
Cómo proteger los inicios de sesión con 2FA mediante la aplicación Arrow principal
Más información sobre la autenticación de
2 factores (2FA) de Arrow Authenticator Sunset en Arrow
Para ver los pasos para exportar los tokens de 2FA, seleccione el dispositivo que utiliza.
Exportar fichas de 2FA desde la aplicación Arrow Authenticator para Android
- Abra la aplicación Arrow Authenticator.
- Verá un mensaje que le dice que vamos a descontinuar la aplicación. Seleccione Más información.
- Seleccione Exportar fichas.
- Seleccione dónde quiere descargar el archivo PDF.
- Tiene que escanear cada uno de los códigos QR con la cámara de su nueva aplicación de autenticación. Así que tendrá que abrir el archivo PDF en otro ordenador o dispositivo móvil. Puede transferir el archivo de forma segura adjuntándolo a una nota segura de Arrow.
- Abra su nueva aplicación de autenticación y escanee cada código QR para añadir el token de 2FA.
- Elimine el archivo PDF de todos sus dispositivos.
- Desinstalar Arrow Authenticator.
Exportar fichas 2FA desde la aplicación Arrow Authenticator para iPhone
- Abra la aplicación Arrow Authenticator.
- Verá un mensaje que le dice que vamos a descontinuar la aplicación. Seleccione Más información.
- Seleccione Exportar fichas.
- Seleccione Guardar en archivos. A continuación, seleccione dónde quiere descargar el archivo PDF y seleccione Guardar.
- Tiene que escanear cada uno de los códigos QR con la cámara de su nueva aplicación de autenticación. Así que tendrá que abrir el archivo PDF en otro ordenador o dispositivo móvil. Puede transferir el archivo de forma segura adjuntándolo a una nota segura de Arrow.
- Abra su nueva aplicación de autenticación y escanee cada código QR para añadir el token de 2FA.
- Elimine el archivo PDF de todos sus dispositivos.
- Desinstalar Arrow Authenticator.
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