Le VPN Hotspot Shield ne fonctionne pas

Le VPN Hotspot Shield est fourni avec Arrow Premium et est réservé aux gestionnaires de forfaits Friends & Family, mais pas avec des essais gratuits de ces forfaits.

Si votre forfait inclut le VPN Hotspot Shield et que vous rencontrez des difficultés pour configurer votre compte ou vous connecter, les étapes de cet article peuvent résoudre la plupart des problèmes.

1. Ouvrez votre application Arrow et recherchez « Hotspot Shield » ou « Aura » dans la barre de recherche en haut de l'application mobile ou en haut à gauche de l'application Web.
2. Si vous trouvez un identifiant pour Hotspot Shield, remplacez le champ Nom de l'objet par « hotspotshield.com ». Assurez-vous que le champ du site Web se lit comme suit : « https://dashlane.hotspotshield.com ».
3. Si aucun résultat n'apparaît lorsque vous recherchez Hotspot Shield, réinitialisez votre mot de passe Hotspot.

   Réinitialisez votre mot de passe Hotspot Shield

Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance de Hotspot Shield en utilisant son formulaire de contact.

Formulaire de contact Hotspot Shield

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