J'ai perdu le téléphone que j'utilisais pour me connecter à Arrow à l'aide de l'authentification à deux facteurs

Si vous perdez l'accès au téléphone que vous utilisez pour vous connecter à l'aide de l'authentification à deux facteurs, vous pouvez utiliser des codes de récupération comme solution d'urgence pour vous connecter et désactiver l'authentification à deux facteurs. Vous ne pouvez utiliser les codes de récupération que dans l'application Web.

Il vaut mieux enregistrer vos codes de récupération sur un appareil autre que celui que vous utilisez pour vous authentifier. Ainsi, vous pourrez utiliser les codes pour vous connecter si vous perdez votre appareil.

Utilisez des codes de récupération pour vous connecter et désactiver l'authentification à deux facteurs

Si vous participez à un forfait professionnel et que vous avez besoin de nouveaux codes de récupération, vous pouvez demander à votre administrateur de les générer.

En savoir plus sur la façon dont les administrateurs génèrent les codes

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