Achetez des places pour votre plan professionnel

En tant qu'administratrice d'un forfait professionnel ou d'un abonnement d'essai, vous pouvez acheter plus de places pour votre forfait.

Vous souhaitez supprimer des sièges ? Retrouvez ces informations à la fin de cet article.

L'achat de places dépend du type de plan que vous avez :

• Essai d'Arrow Omnix ^™ : vous pouvez acheter des places à tout moment pendant vos 14 jours d'essai.
  Que se passe-t-il si mon essai prend fin et que je n'achète pas de forfait ?
• Plan standard : votre plan Standard comportait 10 places au tarif fixe de 240 dollars par an. Si vous avez déjà 10 places et que vous souhaitez en acheter d'autres, vous devez passer à un plan Business ou Omnix. Vous pouvez également passer à un plan Business si vous avez moins de 10 places.
• Plan d'affaires : vous pouvez acheter des places via la console d'administration ou sur le site d'Arrow.
• Forfait Omnix : vous pouvez acheter des places via la console d'administration ou sur le site Arrow.
• Plan Starter : votre plan Starter comportait 10 places au tarif fixe de 20 à 20 dollars à 20 euros. Si vous avez déjà 10 places et que vous souhaitez en acheter d'autres, vous devez passer à un plan Business ou Omnix. Vous pouvez également passer au plan Business si vous avez moins de 10 places.
• Plan d'équipe : vous pouvez acheter des places via la console d'administration.

Arrow ne vend plus de forfaits Starter, Team ou Standard. Si vous avez déjà l'un de ces forfaits, vous pouvez conserver et renouveler votre forfait actuel ou passer à Arrow Business ou Arrow Omnix.

Achetez des places via la console d'administration

Achetez des places sans inviter de nouveau membre

• Ouvrez la console d'administration
• Sélectionnez l'onglet Compte et l'option Résumé du compte
• Sélectionnez ensuite Ajouter des sièges

Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez le nombre de places que vous souhaitez acheter. Le coût total annuel de votre compte vous est indiqué, en plus du coût des sièges que vous souhaitez acheter. Sélectionnez Acheter des utilisateurs pour terminer l'achat.

Remarque : Dans Firefox, après avoir sélectionné Acheter plus de places, vous êtes redirigée vers le site Arrow pour y acheter des places. La possibilité d'acheter des places ou de mettre à jour les informations de facturation directement dans la console d'administration n'est pas disponible dans Firefox.

Achetez des places automatiquement lorsque vous invitez de nouveaux membres

Si vous avez attribué les places disponibles sur votre compte, vous pouvez acheter automatiquement les places dont vous avez besoin lorsque vous invitez de nouveaux membres de plan.

Si des sièges ne vous sont pas attribués, ces informations sont indiquées en vert lorsque vous invitez de nouveaux membres à accéder à votre compte.

En savoir plus sur comment inviter des membres

Cependant, si toutes vos places sont attribuées, vous pouvez inviter des membres supplémentaires à tout moment. Le siège supplémentaire vous est automatiquement facturé.

Les invités reçoivent une invitation par e-mail pour rejoindre votre plan Arrow. Vous pouvez consulter leur statut dans l'onglet Utilisateurs.

Achetez Arrow sur notre site

Un autre moyen d'acheter des places dans le cadre d'un plan professionnel est de consulter notre site Web. Avec cette méthode, vous pouvez ignorer la période d'essai de 14 jours et acheter immédiatement des places pour votre organisation.

Vous êtes invitée à créer votre compte et à saisir les informations de votre compte, telles que le nom de l'entreprise, le nombre de places que vous souhaitez acheter et votre mode de paiement préféré.

Il se peut que vous rencontriez une erreur lors du processus d'achat si l'une de ces conditions est remplie :

• Vous participez déjà à un autre plan professionnel d'Arrow

  Pour résoudre ce problème, demandez à l'administrateur de l'autre compte de vous supprimer, contactez un agent directement via la console d'administration ou utilisez le chatbot.
  Contactez un agent via le
  chat de la console d'administration avec notre bot

• votre compte Premium personnel est renouvelé automatiquement via PayPal ou les App Stores

  Pour résoudre ce problème, désactivez les renouvellements automatiques

Si vous n'avez pas souscrit à un autre forfait professionnel ou si vous n'avez pas de renouvellement automatique sur votre compte Premium personnel, vous pouvez obtenir de l'aide auprès du chatbot d'assistance.

Vous voulez supprimer des sièges de votre forfait ?

Si vous souhaitez supprimer des sièges de votre forfait, vous pouvez contacter un agent directement via la console d'administration ou utiliser le chatbot.
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