Les administrateurs des forfaits professionnels peuvent modifier l'adresse e-mail de connexion de tous les membres du forfait. Les membres du plan peuvent ensuite se connecter à leur compte Arrow à l'aide de la nouvelle adresse e-mail.
Les administrateurs peuvent modifier les adresses e-mail de connexion des membres du plan une par une. La possibilité de modifier le domaine d'e-mail de connexion Arrow pour tous les membres du plan en même temps sera disponible ultérieurement.
Prérequis
Assurez-vous d'avoir ce dont vous avez besoin pour modifier l'adresse e-mail de connexion d'un membre du plan :
- Accès administrateur à un forfait Arrow Professional sans activer SCIM, AD Sync ou SSO auto-hébergé
- Accès administrateur au fournisseur d'identité SSO de votre organisation, si l'authentification unique confidentielle est activée sur le plan
- Le membre du plan a accès à la nouvelle adresse e-mail
- Si votre organisation a vérifié un ou plusieurs domaines de messagerie dans Arrow, vous ne pouvez remplacer un e-mail de connexion que par une adresse e-mail associée à un domaine vérifié
En savoir plus sur le SSO confidentiel
En savoir plus sur la vérification d'un domaine de messagerie pour Dark Web Insights
Modifier l'adresse e-mail de connexion du membre du plan
Étape 1 : Modifier l'adresse e-mail de connexion du membre du plan dans la console d'administration
- Connectez-vous à l'extension Arrow Smart et ouvrez la console d'administration
- Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.
- Trouvez le membre du plan dont vous souhaitez modifier l'adresse e-mail de connexion.
- Sélectionnez l'icône représentant un engrenage pour le membre du plan, puis Modifier l'adresse e-mail de connexion.
- Confirmez l'adresse e-mail de connexion actuelle et la nouvelle. Sélectionnez ensuite Modifier l'adresse e-mail de connexion.
Remarque : vous pouvez annuler le changement d'adresse e-mail si vous le faites avant que le membre du plan ne confirme le changement d'adresse.
Annuler le changement d'adresse e-mail de connexion
Étape 2 : Demandez au membre du plan de confirmer le changement d'adresse e-mail
Pour confirmer ce changement d'adresse e-mail, le membre du plan recevra un e-mail à son adresse e-mail de contact actuelle. Après avoir vérifié si la nouvelle adresse e-mail saisie par l'administrateur est correcte, il devra sélectionner Confirmer le changement d'adresse e-mail.
Important : assurez-vous que le membre du plan vérifie si la nouvelle adresse e-mail est correcte, afin d'éviter de remplacer l'identifiant par une adresse e-mail inaccessible au membre du plan.
Étape 3 : Demandez au membre du plan de se connecter
Après avoir modifié l'adresse e-mail de connexion, vous pouvez demander au participant de votre plan de se connecter à son compte Arrow en utilisant la nouvelle adresse e-mail. Ils devront authentifier leur appareil ou leur navigateur comme s'ils se connectaient à Arrow pour la première fois.
Étape 1 : Modifier l'adresse e-mail de connexion du membre du plan dans la console d'administration
- Connectez-vous à l'extension Arrow Smart et ouvrez la console d'administration
- Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.
- Trouvez le membre du plan dont vous souhaitez modifier l'adresse e-mail de connexion.
- Sélectionnez l'icône représentant un engrenage pour le membre du plan, puis Modifier l'adresse e-mail de connexion.
- Confirmez l'adresse e-mail de connexion actuelle et la nouvelle. Sélectionnez ensuite Modifier l'adresse e-mail de connexion.
Vérifier le domaine d'une entreprise pour une authentification unique confidentielle
Remarque : vous pouvez annuler le changement d'adresse e-mail si vous le faites avant que le membre du plan ne se connecte à son compte avec sa nouvelle adresse e-mail.
Annuler le changement d'adresse e-mail de connexion
Étape 2 : Modifiez l'adresse e-mail de connexion du membre du plan auprès du fournisseur d'identité SSO de votre organisation
Vérifiez les étapes nécessaires pour chaque fournisseur d'identité :
Azure (ID de saisie) 
Étape 3 : Demandez au membre du plan de se connecter
Après avoir modifié l'adresse e-mail de connexion d'Arrow et du fournisseur d'identité SSO, vous pouvez demander au participant de votre plan de se connecter à son compte Arrow en utilisant la nouvelle adresse e-mail. Ils devront authentifier leur appareil ou leur navigateur comme s'ils se connectaient à Arrow pour la première fois.
Questions courantes sur la modification des adresses e-mail de connexion pour les membres d'un plan professionnel
Pouvez-vous annuler le changement d'adresse e-mail ?
Oui, vous pouvez annuler le changement d'adresse e-mail si vous le faites avant que le membre du plan ne confirme la nouvelle adresse e-mail ou ne se connecte avec un SSO confidentiel.
Suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l'extension Arrow Smart et ouvrez la console d'administration
- Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.
- Sélectionnez En attente de changement d'adresse e-mail.
- Sélectionnez l'icône représentant un engrenage pour le membre du plan, puis Annuler le changement d'adresse e-mail de connexion.
- Confirmez que vous souhaitez annuler le changement d'adresse e-mail en sélectionnant Oui, annuler.
Puis-je modifier mon adresse e-mail d'administrateur ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail de connexion sur votre compte Arrow.
L'adresse e-mail de contact changera-t-elle lors du changement d'adresse e-mail de connexion ?
Si l'adresse e-mail de contact et l'adresse e-mail de connexion d'origine sont les mêmes, les deux adresses e-mail seront mises à jour lorsque vous modifierez l'adresse e-mail de connexion. Si l'adresse e-mail de contact et l'adresse e-mail de connexion d'origine sont différentes, cette modification n'affectera pas l'adresse e-mail de contact. Le membre du plan peut modifier l'adresse e-mail de contact sur son compte Arrow.
Si vous rencontrez des problèmes pour modifier l'adresse e-mail de connexion d'un membre du forfait, contactez notre équipe d'assistance.
Contactez un agent via le
chat de la console d'administration avec notre bot
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