Cet article est destiné aux administrateurs de plans professionnels.
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Gérer l'intégration d'un plan professionnel peut être difficile, en particulier lorsque les employés créent des comptes Arrow enregistrés avec leur adresse e-mail professionnelle avant d'être invités à suivre le plan.
Nous introduisons une nouvelle fonctionnalité pour simplifier votre processus de gestion. Les administrateurs peuvent désormais exporter un fichier CSV répertoriant les employés utilisant le domaine de messagerie de votre organisation et qui ne participent pas encore au plan Arrow Professional.
Qui bénéficiera de cette fonctionnalité et où ?
Cette fonctionnalité sera visible pour les administrateurs dans la console d'administration dans les conditions suivantes :
- L'administrateur a vérifié le domaine de messagerie de l'organisation dans Arrow à l'aide du SSO ou de Dark Web Insights
- Les comptes Arrow existants utilisant le domaine vérifié ne font pas partie du plan professionnel Arrow pour le moment et sont actifs depuis 90 jours
Vérifiez le domaine de votre organisation auprès d'un fournisseur DNS pour Dark Web Insights
Intégrez Arrow à votre fournisseur d'identité (IdP) pour le SSO et le SCIM
Les administrateurs verront un message dans l'onglet Utilisateurs de la console d'administration.
Ce message indique combien de comptes Arrow d'employés sont identifiés comme étant associés à l'adresse e-mail vérifiée de votre organisation et ne font pas partie de votre forfait. En tant qu'administrateur, vous pouvez ignorer le message ou télécharger un fichier CSV contenant une liste détaillée des comptes identifiés.
Cette fonctionnalité est conçue pour rationaliser la gestion des comptes pour les administrateurs, en simplifiant le processus d'intégration et en améliorant la visibilité des problèmes.
La liste des non-membres du plan n'apparaîtra que si ces comptes ont été actifs ces 90 derniers jours. Si l'employé ne s'est pas connecté à son compte ces 90 derniers jours, alors qu'il a utilisé le domaine vérifié et qu'il ne fait pas partie du forfait, il n'apparaîtra pas dans la liste CSV.
Questions courantes
Les membres exclus de mon forfait Arrow figureront-ils sur la liste des membres qui n'y adhèrent pas ?
La liste CSV identifiera uniquement les comptes Arrow associés au domaine vérifié de votre organisation qui n'ont jamais fait partie du plan.
Pourquoi ce message ne s'affiche-t-il pas dans la console d'administration ?
Vous ne recevrez pas ce message dans la console d'administration pour les raisons suivantes :
- Le domaine de messagerie de votre organisation n'est pas vérifié pour les fonctionnalités SSO ou Dark Web Insights
- Le domaine est vérifié, mais il n'existe aucun compte associé à ce domaine en dehors de votre équipe Arrow
- Les comptes de ce domaine qui ne font pas partie de votre forfait Arrow sont inactifs depuis plus de 90 jours
J'ai rejeté le message et je n'ai pas téléchargé la liste au format CSV. Comment puis-je accéder à nouveau à la liste ?
Si le message a disparu parce que vous avez sélectionné Ignorer, déconnectez-vous et reconnectez-vous à la console d'administration. S'il existe des comptes Arrow avec le domaine vérifié de votre organisation en dehors de votre forfait, le message réapparaîtra dans l'onglet Utilisateurs.
Ajoutez et invitez des personnes à participer à votre plan professionnel
J'ai invité tous les employés de la liste à suivre mon plan professionnel Arrow. Est-ce que je vais revoir ce message ?
Le message cessera de s'afficher une fois que tous les comptes Arrow dotés d'un domaine vérifié auront été invités à rejoindre votre forfait Arrow. Si les comptes Arrow sont inactifs depuis plus de 90 jours, ce message n'apparaîtra pas dans l'onglet Utilisateurs de la console d'administration.
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