Puedo iniciar sesión en Arrow en un dispositivo pero no en otro

En determinadas situaciones, los problemas de inicio de sesión están relacionados con el dispositivo o navegador específico que utiliza. Si puede iniciar sesión en Arrow en un dispositivo o navegador pero no en otro, siga estos pasos para solucionar el problema:

1. Desinstalar y volver a instalar la aplicación Arrow en el dispositivo que no funciona

   Si tiene una cuenta protegida por una contraseña maestra, puede desinstalar y volver a instalar la aplicación de forma segura sin perder su información.

   ¡Advertencia! Si tiene una cuenta sin contraseña, asegúrese de haber iniciado sesión en al menos otro dispositivo o de tener acceso a la clave de recuperación de la cuenta antes de desinstalarla. De lo contrario, podría perder el acceso a sus datos.
   ¿Qué pasa si cierro la sesión de mi cuenta sin contraseña en todos los dispositivos?

   Cuando añade datos a Arrow, como un inicio de sesión o un Secure Note, los datos se envían desde su aplicación a nuestros servidores. Almacenamos los datos en nuestros servidores. Sus datos siempre están «cifrados» antes de almacenarlos en nuestros servidores. Eso significa que nadie puede acceder a sus datos, ni siquiera los empleados de Arrow.

2. Si utiliza Arrow en el navegador de un ordenador:
   • Actualice el navegador
   • Borrar sus datos de navegación

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