Puede que Arrow no funcione en China debido a las leyes chinas de privacidad de datos.
En Arrow, puede que reciba el mensaje de error: «Compruebe su conexión a Internet». Arrow puede tener problemas para conectarse a nuestros servidores. A menudo, algo en la red que utiliza limita la capacidad de conexión de Arrow.
Más información sobre lo que puede hacer cuando necesita comprobar su conexión en el trabajo o en casa.
En el trabajo o en la red de una empresa
Si usted o su organización tienen problemas para iniciar sesión en Arrow, compruebe si hay una lista de cortafuegos permitidos para restringir el acceso a la red a sitios web o software específicos. Usted o su equipo de TI pueden revisar y añadir una lista de excepciones a su firewall o proxy para Arrow.
En casa o en una red personal
Puede que tenga algún problema con su software antivirus. El software puede bloquear o eliminar nuestros certificados TLS/SSL, que son necesarios para conectarse de forma segura a nuestros servidores. Sin esos certificados, la Arrow Smart Extension no puede conectarse a nuestros servidores.
Puede intentar deshabilitar la extensión Arrow y todas las funciones de su software antivirus de forma temporal y, a continuación, volver a activar Arrow.
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