Al crear una cuenta, tiene que completar unos pasos, incluida la creación de una contraseña maestra o PIN para iniciar sesión sin contraseña. A veces, los clientes pagan su suscripción e introducen su dirección de correo electrónico sin darse cuenta de que son necesarios más pasos.
Si no ha terminado de configurar su cuenta e intenta iniciar sesión, recibirá el mensaje de error: «Dirección de correo electrónico no válida», aunque haya añadido su dirección de correo electrónico. Aunque existen cuentas creadas parcialmente en nuestro sistema, no están del todo configuradas sin una contraseña maestra o un PIN para iniciar sesión sin contraseña. Si no ha completado la configuración de su cuenta, puede terminarla y crear su contraseña maestra o PIN en cualquier momento.
El mensaje de error «Dirección de correo electrónico no válida» puede aparecer en los siguientes casos:
- Se ha suscrito e intenta iniciar sesión sin completar la creación de la cuenta
- Ha restablecido su cuenta y aún no la ha vuelto a crear
- Puede que esté utilizando una dirección de correo electrónico incorrecta como Arrow ID
Termine de configurar su cuenta
- Si ya ha instalado la Arrow Smart Extension, seleccione el icono de la flecha D en la barra de herramientas del navegador y seleccione Crear una cuenta. También puede ir al sitio web de Arrow, seleccionar Iniciar sesión y, a continuación, Crear una cuenta.
- Introduzca la misma dirección de correo electrónico que utilizó para pagar la suscripción.
-
Cree una contraseña maestra segura
o
Crear una cuenta Arrow sin contraseña
- Según el punto de partida, se abrirá su bóveda o la página de inicio. Su cuenta Arrow está lista para usarse.
¿Le preocupa que pueda olvidar su contraseña maestra?
Puede activar una o más de las opciones de recuperación disponibles, como la clave de recuperación de la cuenta, la recuperación biométrica y la recuperación asistida por el administrador. Entonces, si olvida su contraseña maestra, puede volver a acceder y restablecer su contraseña maestra.
Próximos pasos
Empiece a añadir inicios de sesión, almacenar información personal y utilizar la función de autocompletar.
- Comience con la aplicación web Arrow y Arrow Smart Extension
- Empiece con Arrow para Android
- Empiece con Arrow para iPhone y iPad
- Rellenar automáticamente sus datos con Arrow
¿Sigue necesitando ayuda?
Si necesita ayuda para iniciar sesión, nuestro chatbot de soporte puede ayudarlo. Puede iniciar una conversación seleccionando el icono de chatear con un bot en la parte inferior de esta página.
Si se ha suscrito a un plan personal, como Premium o Friends & Family, o es miembro de un plan profesional, nuestro chatbot lo pondrá en contacto con un agente de soporte. El agente contactará con usted en la dirección de correo electrónico que nos haya indicado. Según la disponibilidad de la agencia y el volumen de billetes, puede que tenga que esperar a recibir las respuestas por correo electrónico.
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