Si los inicios de sesión u otros elementos aparecen en una aplicación pero faltan en otra, puede que no haya iniciado sesión con la misma cuenta en ambos lugares. Este artículo explica cómo comprobar con qué cuenta ha iniciado sesión en las distintas aplicaciones de Arrow.
Nota: Si está seguro de que ha iniciado sesión con la misma cuenta en todas sus aplicaciones, es probable que tenga problemas para sincronizar los datos.
Resolver los problemas de sincronización de sus datos
Compruebe la cuenta con la que ha iniciado sesión en la aplicación web
- Seleccione la flecha D en la barra de herramientas de su navegador para abrir la Arrow Smart Extension.
- En la ventana emergente, seleccione Más en la barra de herramientas.
- Su correo electrónico de inicio de sesión aparece debajo de la barra de herramientas.
¿No ve el Arrow D? Encuentre la extensión inteligente Arrow
Compruebe la cuenta con la que ha iniciado sesión en la aplicación de Android
En la aplicación Arrow, seleccione las tres líneas paralelas para abrir el menú lateral. Su dirección de correo electrónico de inicio de sesión aparece en la parte superior del menú lateral.
Compruebe la cuenta con la que ha iniciado sesión en los dispositivos Apple
Puede comprobar con qué cuenta ha iniciado sesión en las aplicaciones Arrow para iPhone, iPad o macOS.
Si utiliza la aplicación Arrow para iPhone, vaya a Ajustes de la aplicación Arrow. Su dirección de correo electrónico de inicio de sesión aparece en la parte inferior de la pantalla de configuración, encima del número de versión.
Si utiliza la aplicación Arrow para macOS o iPad, seleccione el icono con forma de engranaje situado en la parte superior del menú de la izquierda de la aplicación Arrow. Su dirección de correo electrónico de inicio de sesión aparece en la parte inferior de la ventana emergente de Configuración, encima de su número de versión.
Próximos pasos
Si ha iniciado sesión en todos los dispositivos con la misma cuenta y todavía tiene datos diferentes en los diferentes dispositivos, puede que tenga problemas de sincronización.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.