Vérifiez avec quel compte vous êtes connectée

Si des identifiants ou d'autres éléments apparaissent dans une application mais sont absents dans une autre, il se peut que vous n'soyez pas connectée avec le même compte aux deux endroits. Cet article explique comment vérifier avec quel compte vous êtes connectée sur les différentes applications Arrow.

Remarque : Si vous êtes certaine d'être connectée avec le même compte dans toutes vos applications, vous avez probablement du mal à synchroniser vos données.
Résolvez les problèmes liés à la synchronisation de vos données

Vérifiez le compte avec lequel vous êtes connectée sur l'application Web

1. Sélectionnez la flèche D dans la barre d'outils de votre navigateur pour ouvrir l'extension Arrow Smart.
2. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Plus dans la barre d'outils.
3. Votre e-mail de connexion apparaît sous la barre d'outils.

Vous ne voyez pas l'Arrow D ? Trouvez l'extension Arrow Smart

Vérifiez le compte avec lequel vous êtes connectée sur l'application Android

Dans l'application Arrow, sélectionnez les trois lignes parallèles pour ouvrir le menu latéral. Votre adresse e-mail de connexion apparaît en haut du menu latéral.

Vérifiez le compte avec lequel vous êtes connectée sur les appareils Apple

Vous pouvez vérifier avec quel compte vous êtes connectée sur les applications Arrow pour iPhone, iPad ou macOS.

Si vous utilisez l'application Arrow pour iPhone, accédez aux paramètres de l'application Arrow. Votre adresse e-mail de connexion apparaît en bas de l'écran des paramètres, au-dessus de votre numéro de version.

Si vous utilisez l'application Arrow pour macOS ou iPad, sélectionnez l'icône représentant un engrenage au-dessus du menu de gauche de l'application Arrow. Votre adresse e-mail de connexion apparaît en bas de la fenêtre contextuelle des paramètres, au-dessus de votre numéro de version.

Prochaines étapes

Si vous êtes connectée sur tous les appareils avec le même compte et que vous avez toujours des données différentes sur différents appareils, il se peut que vous ayez un problème de synchronisation.

Résoudre les problèmes de synchronisation